Quereinsteiger – Perspektiven als Reiseberater
Globetrotter bietet Quereinsteigern eine einzigartige und umfassende «Newcomer-Ausbildung» an.
Du bist Reisende/r aus Leidenschaft und möchtest Deine Leidenschaft zum Beruf machen? Unsere speziell entwickelte Newcomer-Ausbildung macht es möglich: Parallel zur Ausbildung am Arbeitsplatz besuchst du während den ersten Monaten mehrere Module, wo du in reisefachlichen Lektionen unterrichtet wirst. Die interne Ausbildung wird mit weiteren Modulen wie Sozial- und Persönlichkeitskompetenzen ergänzt und rundet so die zweijährige Ausbildung ab.
Voraussetzung für den Quereinstieg ist eine Festanstellung in der Reiseberatung in den Filialen.
Während der ersten 12 Monate als Globetrotter-Mitarbeitende/-r besuchst du regelmässig und bei vollem Lohn unser Schulungscenter in Olten. In mehreren Modulen wird dir praxisnahes Fachwissen vermittelt:
Spezifische EDV-Systeme der Reisebranche
Produkte- und Destinationsschulungen
Verkaufsschulungen
Umgang mit schwierigen Situationen und Kunden
Schriftlicher Auftritt
Kommunikation und Arbeit im Team
Arbeitsorganisation und Zeitmanagement
Stressmanagement und Ergonomie
Qualitätsstandards
Reiseversicherungen
Zusätzlich erweiterst du deine Kompetenzen während der Ausbildung in folgenden Bereichen:
Fachkompetenzen
Verkaufskompetenzen
Sozialkompetenzen
An deinem neuen Arbeitsplatz, in der Filiale, wirst du von erfahrenen, speziell dafür geschulten Arbeitskolleginnen und Arbeitskollegen betreut und in folgenden Bereichen aus- und weitergebildet:
Produkte- und Destinationskenntnisse
Kundenberatung
Kennenlernen der Produkte
Systemkenntnisse vertiefen
Kompetente Bearbeitung der Kundenwünsche
Neben deiner Beratungstätigkeit wirst du weitere branchenspezifische Schulungen besuchen und du hast die Möglichkeit, dein Wissen individuell nach deinen Bedürfnissen und Wissenslücken zu vertiefen.
In jedem der Module wirst du in allgemeinbildenden sowie reisefachlichen Themen unterrichtet. Auch deine Sozial- und Persönlichkeitskompetenzen werden weiter gefördert. Nach erfolgreicher Quereinsteiger-Ausbildung erlangst du das firmeneigene «Globetrotter-Berater-Zertifikat».
Die «Newcomer-Ausbildung» gibt dir die notwendige Sicherheit in der Reiseberatung. Auch nach deren Abschluss bieten wir dir regelmässig interne und externe Schulungen an und ermöglichen dir Einzel- oder Gruppenstudienreisen. Du vertiefst kontinuierlich dein Fachwissen und hast die Möglichkeit, dich auf Länder, Kontinente oder Produkte zu spezialisieren. Bei entsprechender Erfahrung und Eignung steht dir auch eine Führungsfunktion als Filialleiter offen. Als solcher untersteht dir die Gesamtverantwortung einer Globetrotter-Filiale.
Kontakt
Globetrotter Travel Service
Sybille Spengler
Leiterin Human Resources
Neuengasse 30
3001 Bern
Tel. 031 313 00 41
Fax 031 313 00 42
